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8月27日-8月30日,東風(fēng)斯諾威科技(北京)有限公司在十堰工廠開展了為期四天的產(chǎn)品培訓(xùn),此次培訓(xùn)主要集中于新品介紹,新品的操作演示和產(chǎn)品安裝與故障排查等方面。
本次培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實際操作兩個方面。理論培訓(xùn)由技術(shù)部各位工程師對公司新品進(jìn)行介紹和分析講解。產(chǎn)品涵蓋修剪、清洗多功能臂,中重型除雪車及配套設(shè)備,原裝進(jìn)口除雪鏟、撒布機(jī)等。在實際操作演示方面,由經(jīng)驗豐富的客服人員負(fù)責(zé),針對理論介紹的新品為大家做現(xiàn)場演練,并對操作過程中遇到的問題進(jìn)行原因分析和故障排查。
最后,針對公司產(chǎn)品以往使用過程中出現(xiàn)的問題,技術(shù)部拿出了系統(tǒng)的解決方案。此次培訓(xùn)會議銷售人員、客服人員、技術(shù)人員等齊聚一堂,各抒己見,通過提出問題,討論問題,解答問題,解決了大家平時工作中遇到的一些疑問。
此次產(chǎn)品培訓(xùn),內(nèi)容豐富,實用性強(qiáng),理論結(jié)合實際,使銷售、客服等一線員工加深了對公司新品的理解和認(rèn)知,使銷售人員增加了對產(chǎn)品的信心。